Ofte stilte spørsmål

Retur
Vi godtar med glede retur i original stand (ubrukt og uendret) med tags og liners festet for enten refusjon eller bytte. All returforespørsel må gjøres innen 14 dager etter leveringsdato. Refusjonen eller byttingen vil bli behandlet innen 14 virkedager fra datoen pakken returneres.

 

Varer som er kjøpt ved salg kan ikke returneres eller byttes, og det vil ikke bli gjort noen unntak for problemer med størrelse. Vi vil refundere alle returnerte varer med butikkreditt, slik at du enkelt kan plukke ut din neste bikini eller badedrakt.

Send oss en e-post til info@hoangemswim.com, med navn og bestillings-ID og hvilke produkter du vil returnere. Vi sender deg en returetikett som du kan skrive ut og legge den på pakken din for retur.

 

Fraktkostnader
Frakt er gratis for alle bestillinger i Norge med Bring i postkassen.
Når pakken din er oppfylt, sendes en e-post som bekrefter sporingsnummeret. Det tar vanligvis 2-5 virkedager fra bestillingen din før du mottar pakken. Vær oppmerksom på at vi ikke oppfyller bestillinger i løpet av helgen, og at en rask bestilling som er plassert etter kl.12:30 CEST, blir oppfylt påfølgende virkedag.

 

Internasjonal frakt
Vi sender alle internasjonale pakker med DHL. Vær oppmerksom på at pakker kan være utsatt for transportforsinkelser, og alle internasjonale pakker vil pådra seg skatt av deres lokale myndigheter.
 

Skatter/avgifter
Ingen skatt eller andre avgifter i Norge.

 

Vaskeinstruksjoner
For å sikre en langvarig kvalitet, anbefaler vi følgende:
Håndvask med kaldt kaldt vann etter bruk eller maskinvask ved lav temperatur/undertøy funksjon. Lufttørk.
Ikke maskinvask med sterke kjemiske vaskemidler.
Solkrem eller klor kan skade og misfarge badetøy, så vær forsiktig når du utsetter produktene våre.

 

Andre spørsmål
Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du kontakte oss på info@hoangemswim.com